El hijo de la víctima de la tragedia del ascensor en Plaza Mitikah compartió un video y mensajes de su madre durante el desplome

Un día de compras que se convirtió en un momento angustiante en Plaza Mitikah.

Una tarde aparentemente normal en un centro comercial del sur de la Ciudad de México terminó con un accidente que dejó a dos personas lesionadas.

El incidente, ocurrido en un elevador de Plaza Mitikah, provocó la evacuación parcial del lugar y una revisión de las medidas de seguridad.

La historia tomó relevancia cuando el hijo de una de las víctimas narró en tiempo real lo sucedido a través de X, acompañando sus mensajes con un video del interior del ascensor y capturas de pantalla de sus conversaciones. Su testimonio permite seguir la cronología de los hechos minuto a minuto.

Antes del relato digital, el contexto oficial señaló que una falla mecánica en el elevador ocasionó que un hombre de 47 años y una mujer de 60 sufrieran lesiones en la cabeza y cervicales.

Fueron atendidos por paramédicos y trasladados a un hospital cercano, mientras autoridades desalojaban el inmueble para prevenir más riesgos.

Un mensaje de auxilio en redes sociales

La primera publicación de Arturo Marín fue directa y buscaba atención inmediata para su madre y otro afectado.

"AYUDA, mi madre acaba de resultar afectada por falla de elevador enfrente del @liverpoolmexico de @MitikahMall. Hay 2 personas lastimadas, cayó de PB a sótano 7 de forma escalonada, sufriendo golpes en 3 momentos. EN LA PLAZA NO HACEN NADA".

Crítica a la falta de protocolos

En un segundo mensaje, Marín cuestionó la reacción del personal de la plaza.

"La gente de la plaza no tiene protocolos de protección civil, va casi una hora del accidente, y apenas cerraron el elevador porque siguió en funcionamiento".

Evidencia visual del lugar

A continuación, publicó una imagen con cuatro fotografías donde se veía a las autoridades y personal de seguridad en el área del accidente.

Atención tardía a las víctimas

En otro mensaje, denunció que no había un representante legal de la plaza, a pesar de que autoridades ya habían solicitado su presencia.

"Siguen sin dar acceso a las personas lesionadas. Aún con indicaciones directas de funcionarios de la @BJAlcaldia de que se apersone representante legal de @mitikahmall, nadie se presenta. Van 3 horas y 40 minutos. SIN ATENCIÓN A AFECTADOS".

Traslado al hospital

Posteriormente, informó que las víctimas habían sido ingresadas a un hospital cercano.

"Están ya ingresados, estamos esperando parte médica en #HospitalSanAngelInn al lado de @miticamall La gente de @BJAlcaldia ha facilitado mucho la atención que al principio omitían las personas de Mitikah".

Estado inicial de la víctima

Ya en el hospital, Marín comentó que su madre estaba consciente, aunque con dolor severo en la zona lumbar.

"Ya vi a mi madre. Está estable, tiene mucho dolor en la zona lumbar de forma muy intensa, comenta que fue al momento del último tirón que se lastima con el barandal (se aprecia en el video en los últimos segundos). Esperando resultados de rayos x y parte médico de ortopedista".

Lesiones adicionales

También reportó un golpe en la cabeza, aunque sin gravedad aparente.

"Tiene un golpe en la parte trasera de la cabeza, solo es un chichón, no se ve grave. Gracias por preguntar a la gente de buena voluntad. La otra persona también ya está con familiares, él no puede caminar, desconozco detalles. Estamos en urgencias del San Angel Inn".

Inicio del testimonio de la madre: Movimientos irregulares del elevador

En un nuevo mensaje, señaló que relataría lo que su madre vivió durante el accidente. "Estoy en la sala de urgencias con mi mamá, está bien pero tiene mucho dolor en diversas partes del cuerpo. Relataré su experiencia:".

Según contó la víctima, el elevador descendió al sótano 7 antes de subir de manera irregular, con fallos en el panel y en la pantalla de pisos.

"Comenta mi madre que cuando ingresan ella y el otro afectado, el elevador baja (ellos iban a subir, ella al Lobby y él al 4to). El 3er señor ingresa en sótano 7. De ahí, el elevador sube pero no reacciona el panel de botones ni la pantalla de pisos".

Intentos fallidos de abrir las puertas

La mujer relató que el ascensor subió de forma “atropellada” y se detuvo abruptamente, mientras uno de los pasajeros intentaba abrir las puertas sin éxito.

"Describe que de forma 'atropellada' sube el elevador sin que ellos sepan hasta donde pues para abruptamente (una bocina decía algo en inglés). Intenta el señor de cuadros abrir las puertas sin éxito. A las 7:31 me llegan mensajes de que está atrapada".

Comunicaciones de emergencia

Marín explicó que en ese momento logró hablar con su madre y que durante la llamada ella describía la desesperación dentro del ascensor.

"La llamada dura 3 minutos. Escuché que estaban desesperados, intento calmarla en lo que por el teléfono de mi novia le habló a mi cuñado…".

En otro tuit dijo: “En el transcurso de la llamada, escucho otras voces pero inentendibles, mi mamá grita que les ayuden, dicen algo de que se mueve y a los segundos, escucho como un hombre grita fuerte y luego mi mamá. Se escucha como un golpe fuerte y se corta la llamada”.

Golpe final y salida del elevador

La víctima contó que el descenso terminó con un impacto que provocó que uno de los pasajeros cayera y que ella se golpeara contra el barandal.

"El descenso finaliza con un golpe que ocasiona que el señor de gorra vaya al suelo y mi madre se recargue hacia el barandal sin caer totalmente al piso. (Se clava el barandal en la espalda)”. “Tras esto, el elevador sube y abre en sótano 3, ellos por fin salen", agregó.

Duración del incidente

Según Marín, todo el evento duró entre ocho y once minutos. "El incidente duró entre 8-11 mins [sic]… agradezco mi madre esté viva y al parecer solo con lesiones a nivel muscular o golpes".

Balance y lección tras el incidente en Plaza Mitikah

Ya con su madre fuera de peligro, Marín cerró su testimonio con un llamado a que no se normalicen fallas de este tipo en lugares de gran afluencia.

"Concluyo sumamente triste, muy decepcionado y bastante enojado: Empaticen con el dolor ajeno, humanicen su razonar. Hoy no fue fatal, pero la vida es muy frágil".

El relato de Arturo Marín y los detalles compartidos en redes sociales subrayan la importancia de garantizar que lugares de alta concurrencia cuenten con protocolos y mantenimiento adecuados.

Aunque el incidente no tuvo un desenlace fatal, puso en evidencia la vulnerabilidad de las personas ante fallas en la infraestructura. Este caso deja abierta la conversación sobre la necesidad de reforzar la seguridad para que experiencias como la vivida en Plaza Mitikah no se repitan.