Kelly Clarkson dice que una tienda de Brooklyn la hizo sentirse como Julia Roberts en «Pretty Woman»; aquí te contamos cómo siguió la historia

La cantante se fue de una tienda de Brooklyn sintiéndose ofendida, y el intento de la tienda por explicar lo sucedido solo sirvió para que se enfadara aún más.

Kelly Clarkson fue a Art of Play, en Brooklyn (Nueva York), el 10 de octubre de 2026, y luego comparó públicamente cómo la trataron con la famosa escena de compras de Julia Roberts en "Pretty Woman".

Para el 12 de octubre, el intercambio se había convertido en una discusión acalorada, con comentaristas acusando a una de las partes de tener ese " o de las celebridades" y a la otra de intentar salir del paso tras un encuentro embarazoso.

Kelly vino a comprar y se fue con algo que decir

A Kelly le gustó tanto el estilo de Art of Play que condujo hasta allí con las compras ya en mente. Echar un vistazo a unos cuantos objetos ingeniosos, gastarse algo de dinero y volver a casa contenta: ese era, al parecer, el plan. En cambio, se fue con una queja que fue todo menos discreta.

En su primera publicación en X, Kelly escribió:

"Acabo de conducir hasta Brooklyn para echar un vistazo a esta tienda que me parecía genial y tenía algunas cosas en mente para comprar, pero, literalmente, me miraron como si no pudiera permitírmelo y me dijeron que podrían encontrarme algo similar".

Y si alguien esperaba que se tragara ese disgusto con educación, bueno, es que no la conoce de nada.

"Vaya, tío. Eres un idiota y acabas de perder una venta enorme", continuó Kelly.

A continuación, hizo una recomendación con bastante menos cariño del que la tienda habría deseado.

"Pero deberíais ir a echar un vistazo a Art of Play, en Brooklyn, si os gusta que os traten como al personaje de Julia Roberts en Pretty Woman. Sin duda, echadle un vistazo 👎", concluyó la cantante.

¿Te acuerdas de esa escena? El personaje de Julia, Vivian Ward, entra en una boutique y el personal la rechaza por su aspecto, antes de que ella vuelva más tarde con bolsas de la compra y les dé un recordatorio gloriosamente satisfactorio del negocio que se perdieron.

Kelly se refería precisamente a ese tipo de humillación, y algunos comentaristas no necesitaron más explicaciones. "A mí me han tratado así. Gracias por hablar de ello públicamente", escribió una persona debajo de su publicación en X.

Otro comentarista dio fe de la cantante desde su propia experiencia: "Conocí a Kelly hace tiempo. Es una de las personas más simpáticas y humildes del planeta, y nos trató a todos los del personal con respeto y amabilidad. Si está enfadada contigo, probablemente te lo merecías".

Para esos seguidores, no era alguien de quien esperaran que se pasara el día buscando pelea con los tenderos. Lo que hacía que la fuerza de su queja resultara aún más reveladora.

"Kelly NUNCA se enfada, así que SABES que deben de haber sido groseros [sic]", insistió otro comentarista. "Si Kelly Clarkson te está llamando la [palabrota], es que tuvo que ser MUY GRAVE [ sic]", añadió alguien más.

Pero espera un momento. No todo el mundo que leyó esa publicación estaba dispuesto a darle a Kelly las bolsas de la compra y aplaudir su salida. "No me esperaba eso de Kelly, ¿te han hackeado la cuenta [sic]?", preguntó una persona. "¿Lo que más te molesta es que no te reconocieran [sic]?", le espetó otra.

Un seguidor respondió a esas críticas, que pronto se pondrían aún peor. "¿Alguna vez te has parado a pensar que tuvo que sentirse bastante [palabrota] ofendida para publicar esto en las redes? No es algo que suela hacer. Siento que hayas tenido una experiencia tan horrible, chica", escribió .

Y alguien simplemente añadió: "Gran error. Grande. ENORME", que es lo que dice Vivian cuando vuelve a la tienda que la ignoró. Así que hubo dos interpretaciones muy diferentes de la misma queja, pero la tienda de arte no tardaría en añadir su propia versión.

La respuesta de la tienda vino con su propia punzada

El 11 de octubre, Art of Play publicó su respuesta. Al principio presentaban el objeto que Kelly había querido comprar, junto con una explicación que se convertiría en un punto de fricción importante.

"Ayer, Kelly Clarkson nos visitó en Brooklyn y preguntó por "Molly", un autómata único que canta y baila y que desempeña un papel importante en los espectáculos de magia que organizamos aquí. Molly está fijada de forma permanente a la pared y no está a la venta", escribió la tienda.

Un momento. ¿Acaso Kelly estaba intentando comprar algo que la tienda no vendía?

Esa fue la versión del negocio, y hacía que el encuentro sonara bastante diferente a que un dependiente decidiera que un cliente no podía permitirse el artículo. Aun así, la tienda reconoció el malestar que Kelly había descrito.

"Sin embargo, la experiencia negativa que Kelly describió en Twitter resonaría en cualquiera que se haya sentido juzgado alguna vez en una tienda", continuaba su comunicado.

Art of Play explicó entonces cómo solían recibir a los visitantes.

"En Art of Play, tanto si alguien viene a comprar como si solo echa un vistazo un rato, es igualmente bienvenido. Damos la bienvenida a todo el que entra por la puerta invitándole a "coger cosas y jugar". Y eso es lo que hacen: muchos se quedan horas disfrutando de nuestros rompecabezas, juegos y juguetes", escribió la tienda.

Una tienda en la que puedes quedarte un rato y jugar suena tentadora. Y después de eso, los comentarios debajo de la publicación original de Kelly parecieron volverse totalmente en su contra.

"¿Te crees con derecho a todo? Si algo no está a la venta, NO ESTÁ A LA VENTA", escribió una persona. "Deberías pedir perdón y no hacerte la víctima; no queda nada bien", le dijo otra a Kelly.

Una tercera respuesta fue bastante más dura: "Menudo rollo para decir "soy una Karen". Imagínate montar una rabieta en público y destrozar un pequeño negocio solo porque no te han hecho lo que querías. Patético".

La gente en Internet puede ser muy protectora con los pequeños negocios, sobre todo porque una mala reseña de una gran celebridad como Kelly podría tener consecuencias bastante graves. Por eso, siguieron llamándole la atención.

"Usar tu fama para intentar arruinar un pequeño negocio porque un empleado ha herido tu ego es una locura. Te diría que te dé vergüenza, pero es que no tienes. Qué asco", escribió un crítico.

Art of Play, por su parte, dijo sentirse abrumado por la reacción.

"Imagina nuestra sorpresa cuando nuestro pequeño negocio local fue atacado de repente por 8 millones de personas que nunca han visitado nuestra tienda. Ha sido una experiencia surrealista ser el centro de una indignación tan generalizada tras una sola mención de una famosa", declaró la tienda.

Así describió la tienda la reacción negativa, y quería que la gente entendiera la presión a la que se veía sometida.

"Gracias a todos nuestros amigos por su apoyo y bienvenidos a todos los curiosos que nos habéis descubierto en medio de todo este lío. Vamos a seguir trabajando sin hacer ruido y, con suerte, algún día podremos aclarar las cosas con Kelly", continuó.

Luego vino la frase final, que tenía un poco más de garra que el resto de su respuesta.

"Como dijo una vez una cantante popular y con mucho talento: "Lo que no te mata te hace más fuerte"", escribió la tienda.

Vaya, sí. Se atrevieron. Tomar prestado el mensaje de la propia canción de Kelly, "Stronger (What Doesn’t Kill You)", para responder a su queja fue sin duda una forma atrevida de terminar. ¿Era solo una broma amistosa? Fuera cual fuera la intención, era una conversación demasiado tensa como para terminarla con un guiño.

Pero esto estaba lejos de haber terminado. La siguiente respuesta de Kelly dejaría claro que no estaba ni mucho menos dispuesta a aceptar la explicación de la tienda.

Kelly no estaba dispuesta a dejarlo pasar así

La tarde del 11 de octubre, Kelly volvió a X con una segunda respuesta. Esta vez, traía un precio a colar en la conversación.

"Vale, vale. Claro, no estaba a la venta. Esa es la versión que Art of Play va a dar 👍", empezó Kelly.

Esas primeras palabras rezumaban incredulidad. A continuación, describió lo que, según ella, había pasado cuando preguntó por el pájaro.

"Así que toda la conversación que tuvimos cuando te pregunté si estaba a la venta mientras señalaba la etiqueta de precio que colgaba de la pared con el título Singing Bird no ocurrió tal y como tú la recuerdas, cuando me miraste de arriba abajo y me dijiste en tono condescendiente: "Sí, está a la venta, pero cuesta 15 000 dólares, así que si quieres que te busque algo parecido, puedo hacerlo"", añadió la cantante.

Ahora ha señalado una cotización concreta de 15 000 dólares y una supuesta etiqueta de precio. Según ella, no se trataba de un simple malentendido sobre un expositor.

"Todo eso nunca pasó y ahora no está a la venta. Vale, genial. Así que no solo eres grosero, sino que además mientes", continuó. "Entendido ✅".

No cabía duda de lo mucho que se había tomado a pecho la respuesta de la tienda. Pero tampoco pasaba por alto la crítica de que una famosa no debería enfrentarse públicamente a una pequeña empresa.

"Y, por cierto, obviamente apoyo a las pequeñas empresas porque, literalmente, estaba en una pequeña tienda intentando comprar cosas. Me encantan las pequeñas empresas, sé que son importantes y siempre las apoyo, pero eso no te da carta blanca para tratar peor a la gente en tu tienda solo por ser una pequeña empresa", comentó Kelly.

Una pregunta justa: ¿por qué el tamaño de un negocio debería determinar si un cliente puede quejarse? La pregunta más difícil, claro, era si la versión de Kelly o la de la tienda reflejaba lo que realmente pasó.

Kelly fue breve en su siguiente comentario.

"No es tan difícil ser amable. Nunca critico a la gente, pero tú, amigo mío, fuiste una excepción. Tu tienda mola mucho. Por desgracia, tú no", concluyó.

Bueno. La tienda había pedido comprensión, y Kelly había respondido con una acusación de falta de honestidad. Si Art of Play quería aclarar esto, ahora tenía que abordar una pregunta muy concreta: ¿de dónde había salido esa cifra de 15 000 dólares?

Otra explicación, y los comentarios se vuelven aún más mordaces

En la madrugada del 12 de octubre, Art of Play publicó un comunicado de seguimiento.

"Nos gustaría aclarar algunos detalles adicionales sobre la visita de Kelly Clarkson a nuestra tienda Curiosity Shop el sábado", comenzaba el comunicado.

La tienda dijo que la visita de Kelly había durado cinco minutos. A continuación, explicó que lo que se podía comprar era otro pájaro mecánico, y no la propia Molly.

"Te explicamos que, aunque Molly está fijada de forma permanente a la pared y es, de hecho, la mascota de nuestra tienda, el creador de estas máquinas —un artista genial llamado Bliss Kolb que vive en Seattle— tiene un autómata casi idéntico", escribió la tienda.

Así que, según la tienda, Molly se quedaba en la pared, pero su creador tenía un pájaro casi idéntico en otro sitio.

"Nos dijo que estaría dispuesto a desprenderse del gemelo de Molly por 15 000 dólares. Le explicamos todo esto a Kelly Clarkson", continuó Art of Play.

Ahí estaba la explicación de la tienda sobre el precio que Kelly recordaba. Pero, ¿esta información adicional tranquilizaría a la gente o les haría preguntarse por qué no había aparecido en la primera respuesta?

En su publicación de Instagram, un comentarista cuestionó de inmediato el cambio en la redacción.

"Hace 10 horas: Molly es única y no estaba a la venta… Ahora que Kelly ha mostrado la prueba de una etiqueta de precio junto a ella: pues ya no es única, hay una GEMELA a la venta. Vaya, qué giro. Por Dios [sic]", escribieron.

El comentarista lo calificó de prueba; la cuenta citada por Kelly describía haber visto la etiqueta. En cualquier caso, la descripción original de la tienda de Molly como "única en su género" estaba recibiendo ahora una acogida claramente fría.

"Así que tenía razón en todo lo que dijo. Entendido [sic]", declaró otra persona. "No creas que te vas a ganar a la gente con estas declaraciones cada vez más pretenciosas [sic]", escribió alguien más.

Art of Play también dio más información sobre la alternativa más barata que, según decía, le había ofrecido.

"También nos ofrecimos a enseñarle otro autómata de pájaro cantor, fabricado por un taller tradicional de relojería en Alemania, que se lo podría haber llevado a casa ese mismo día. Cuesta unos 2.000 dólares. No se quedó el tiempo suficiente para verlo", afirmó la tienda.

Un pájaro disponible por unos 2.000 dólares, otro por 15.000 dólares y Molly fijada a la pared. La tienda estaba explicando las opciones de compra, pero algunos comentaristas consideraron que seguía eludiendo la parte que más había molestado a Kelly.

"Creo que nos hemos olvidado de que esto no tenía mucho que ver con el pájaro, sino con el hecho de que alguien de tu tienda la trató muy mal y la hizo sentir inferior… Quizá deberías abordar eso [sic]", escribió una persona.

Otro comentarista afirmó haber sufrido un trato similar durante sus propias visitas.

"He estado en tu tienda y he visto la "etiqueta de precio" de Molly. El problema son los empleados malhumorados que contratas. Puede que no sea nadie, y que mis experiencias y opiniones no signifiquen nada para ti, pero he recibido el mismo trato por parte de tus empleados", escribieron.

El mismo comentarista continuó con una reflexión mucho más personal: "Ahora me siento mejor porque me doy cuenta de que todas esas veces que sentí que había algo mal en mí, el problema no era yo. El problema son tus empleados y tu negativa a reconocer lo que está pasando".

Terminó pidiendo a la tienda que tomara medidas. "En lugar de poner excusas, deberías investigar la situación más a fondo y pedir perdón. De verdad que no es tan difícil", dijo.

Aun así, Art of Play terminó su comunicado intentando dirigir la conversación directamente a Kelly.

"Nos hemos puesto en contacto directamente con Kelly para intentar aclarar las cosas. De verdad le deseamos lo mejor y esperamos que algún día podamos reírnos todos de este malentendido", escribió la tienda.

A fecha de esta publicación, no hay más novedades, así que seguimos esperando a ver si al final alguien se ríe de verdad. Pero, ¿qué hay de este artículo? ¿Cómo es que un pajarito mecánico se ha convertido en un objeto por el que alguien podría gastarse miles de dólares?

La historia de Molly es toda una producción

Mucho antes de la visita de Kelly, Molly ya tenía admiradores en Art of Play. En una publicación de febrero de 2025, la tienda describía a su querida mascota como una elaborada marioneta mecánica que ofrece una actuación increíblemente realista.

Si le das a la manivela, canta, baila y se balancea. La tienda dijo que se había encariñado de verdad con ella, y que los visitantes habituales también le habían tomado cariño.

Molly incluso estuvo un tiempo fuera de combate. Aproximadamente un mes antes de esa actualización, había perdido la voz y dejó de cantar. La solución pasó por traer a su creador, Bliss, desde Seattle, Washington. Él voló desde el otro lado del país la semana anterior a la publicación para reparar el mecanismo y conseguir que volviera a actuar.

Art of Play explicó que Molly era tan delicada y cara que era uno de los pocos objetos del local que llevaba un cartel de "No tocar". Durante el día descansaba tranquilamente, pero los fines de semana daba el pistoletazo de salida a los espectáculos en el 69 de Atlantic.

En la tienda comentaron que se había ganado un público fiel desde su inauguración en octubre del año anterior. Los clientes habituales se alegraron mucho cuando volvió a actuar tras la reparación.

La página de diseño de su creadora revela cuánta artesanía hay detrás del "Pájaro cantor en la pared". El mecanismo se fija directamente a la pared a la altura de la cintura, con el pájaro posado justo por encima del nivel de los ojos.

Tiene siete movimientos y canta un sencillo canto de pájaro. Un engranaje helicoidal de madera acciona un engranaje en estrella y nueve levas, que utilizan palancas y cables para controlar los movimientos. ¿Y esa voz? Un fuelle de cuero impulsa el aire a través de un silbato de latón, mientras que un émbolo controlado por su propia palanca y leva cambia el tono.

El mecanismo mide 6½ pulgadas de ancho, 7½ pulgadas de profundidad y 12½ pulgadas de alto. El pájaro con su percha mide aproximadamente seis pulgadas de alto.

El armazón es de pino, el mango de ébano y las piezas móviles de arce con herrajes de latón y acero. El pájaro en sí está hecho de arce y tilo pintados con pintura de leche, con ojos de cristal y clavos y tornillos de latón y acero.

Un pajarito diminuto, una auténtica obra de artesanía. Se entiende el atractivo de un objeto que convierte el giro de una manivela en un espectáculo en miniatura, sobre todo para una cantante que entró con la esperanza de encontrar algo especial.

Que Kelly Clarkson y la tienda puedan poner de acuerdo sus versiones tan diferentes de esa visita es otra historia. ¿Acabará por fin la disputa con una charla en privado? ¿Y quién se sentirá reivindicado cuando eso ocurra? Solo el tiempo lo dirá, pero esta salida de compras va a necesitar un final mucho mejor antes de que alguien se ría del asunto.